Размер шрифта

http://www.krbaki.ru/block/style.css http://www.krbaki.ru/block/style2.css http://www.krbaki.ru/block/style3.css

 

Последнее обновление:21.01.2019

Информация для населения

 

Информация Роспотребнадзора


На странице представлены официальные и  информационные документы,
относящиеся к полномочиям Роспотребнадзора. 

 

О новых требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки

 

ВНИМАНИЕ, пневмония!  Рекомендации населению

 

 

Архивированные материалы:

 

Информация Роспотребнадзора от 30.10.2018

Информация Роспотребнадзора от 10.09.2018

Информация Роспотребнадзора от 05.09.2018

Информация Роспотребнадзора от 23.08.2018

Информация Роспотребнадзора от 19.12.2017

Информация Роспотребнадзора от 05.12.2017

Информация Роспотребнадзора от 16.11.2017

Информация Роспотребнадзора от 07.11.2017

Информация Роспотребнадзора от 06.09.2017

Информация Роспотребнадзора от 17.08.2017

Информация Роспотребнадзора от 15.08.2017

Информация Роспотребнадзора от 12.07.2017

Информация Роспотребнадзора от 19.06.2017

Информация Роспотребнадзора от 13.06.2017

Информация Роспотребнадзора от 20.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 13.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 07.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 06.04.2017

 


Информация по системе маркировки товаров
Информационная система маркировки товаров (далее - система) имеет статус государственной системы. Информационная безопасность системы обеспечивается за счет использования российских крипто-технологий.


Подробнее...




В соответствии с принятыми решениями Правительства Российской Федерации (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ, Федеральный закон от 12.04.2010 №61-ФЗ, распоряжение Правительства Российской Федерации от 28.04.2018 № 792-р) до 2020 года будет введена обязательная маркировка табачной продукции, лекарственных препаратов, широкого списка товаров легкой промышленности, шин и покрышек, духов и туалетной воды, фотокамер и фотовспышек. Координатором этой работы является Минпромторг России.
Исходя из актуальной модели работы системы, все производители и импортеры товаров, подлежащих маркировке, будут наносить код маркировки, содержащий криптографическую защиту, на каждую единицу продукции и фиксировать ввод продукции в оборот.
У оптовых организаций в системе будет фиксироваться движение товара между участниками товаропроводящей цепи, у организаций розничной торговли - вывод продукции из оборота (конечная реализация потребителю с помощью контрольно-кассовой техники).
Система маркировки показала себя как наиболее эффективный инструмент противодействия незаконному обороту промышленной продукции, как для государства, так и для бизнеса и потребителей товаров.
В государственных целях система маркировки обеспечит увеличение легальной доли продукции на рынке, а также позволит повысить собираемость таможенных и налоговых платежей. Введение системы маркировки для бизнеса приведет к сокращению конкуренции со стороны недобросовестных участников рынка. Потребителю система маркировки позволит проверить легальность товара, с помощью специального бесплатного мобильного приложения.
В рамках подготовки к введению обязательной маркировки проводятся добровольные эксперименты по табачной продукции, лекарственным препаратам, а также обувным товарам. Целью их проведения является окончательное определение порядка работы системы, итоговые схемы работы участников рынка.
Оператором информационной системы маркировки, созданной в рамках экспериментов, является ООО «Оператор-ЦРПТ» (далее - оператор).
С целью определения принципов действия системы при Минпромторге России созданы проектно-экспертные группы по каждой товарной позиции, подлежащей маркировке, в которые входят представители Минпромторга России, ответственных федеральных органов исполнительной власти, оператора, а также профильных ассоциаций и иные заинтересованные представители бизнес-сообщества.
Особое внимание хотелось бы обратить на эксперимент по табачной продукции.
Цифровой формат маркировки, наносимый непосредственно на табачную продукцию в процессе ее производства, позволяет агрегировать данные об упаковках всех уровней и, соответственно, прослеживать движение продукции по всей цепочке поставок от производства до конечного потребителя.
Кроме того, оператором разработано мобильное приложение «Честный знак» (далее - мобильное приложение), предназначенное для использования в том числе федеральными органами исполнительной власти, участвующими в эксперименте, и размещенное в магазинах мобильных приложений AppStore и Google Play. Мобильное приложение позволяет сотрудникам органов исполнительной власти получать из информационной системы маркировки расширенную информацию о маркированной продукции.
Доступ к указанной расширенной информации предоставляется только авторизованным пользователям. Регистрация пользователей осуществляется на основании заявки, содержащей ФИО, должность, адрес электронной почты и номер мобильного телефона сотрудника органа исполнительной власти, которому следует предоставить права доступа к мобильному приложению. Авторизация в мобильном приложении осуществляется по номеру мобильного телефона посредством СМС-сообщения.
В случае заинтересованности заявку на регистрацию пользователей (сотрудников органов исполнительной власти) в мобильном приложении необходимо направить на адрес электронной почты: info@crpt.ru.
В настоящее время в эксперименте принимают участие более 95% производителей табачной продукции. Однако маркировка затрагивает различных участников оборота табачной продукции, в том числе средний и малый бизнес.
Участие в эксперименте позволит бизнесу своевременно обновить внутренние учетные системы, заранее приобрести, в случае необходимости, сканирующее оборудование для считывания маркировки, обучить своих сотрудников. Работа в тестовом режиме позволит минимизировать риски возникновения ошибок при работе с системой и максимально комфортно ее внедрить.
Контактные данные оператора:
Сайт: https://честный знак.рф/;
Информационный центр: +7(800)222-15-23; +7(800)707-23-36; info@crpt.ru ;
Информационная и техническая поддержка: motp@crpt.ru , lecture@crpt.ru 

21.01.2019


 

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ:
Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, проводящих «скидочные» акции?

Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.
Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.
Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли\продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.
Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток, потребитель в соответствии законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать:
- замены на товар этой же марки (модели);
- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
- уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
При возникновении проблемной ситуации нижегородцы могут обратиться по телефонам 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области») и «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области (8) 910-136-77-03.

11.11.2018

 

 

Информация
для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц,
которым причинен ущерб имуществу (автотранспортным средствам)
вследствие приобретения некачественного топлива.


В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 1474 «О применении некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам технического регулирования и об органах государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту» государственный контроль (надзор) за соблюдением установленных настоящим регламентом требований осуществляет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт).
В Приволжском федеральном округе государственный контроль (надзор) в данной сфере осуществляет Приволжское межрегиональное территориальное управление Росстандарта (ПМТУ Росстандарта).
По фактам реализации некачественных нефтепродуктов на АЗС в Нижегородской области граждане, права которых нарушены, могут письменно обращаться в ПМТУ Росстандарта по адресу: 603105, г.Н.Новгород, ул.Республиканская, д.1; тел.:428-11-97, факс: 428-10-91, e-mail: pmtu@sinn.ru .
Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
В соответствии с действующим законодательством обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
В отношении субъекта хозяйственной деятельности, указанного в обращении и осуществляющего реализацию топлива на данной АЗС, будет проведена внеплановая проверка соответствия требованиям технического регламента конкретной марки топлива, указанной в обращении. О результатах проверки заявитель будет проинформирован в установленный законом срок.
Кроме того, граждане, индивидуальные предприниматели, юридические лица вправе комиссионно взять пробу топлива из бака своего автомобиля (т.е. с составлением акта по изъятию пробы топлива в автосервисе) и направить ее на испытания в аккредитованную испытательную лабораторию на договорной основе.
На территории Нижегородской области для вышеуказанных лиц исследования на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных
двигателей и мазуту» (ТР ТС 013/2011) проводятся испытательным центром «Нижегородиспытания» ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Нижегородской области» (аттестат аккредитации РОСС RU.0001.21AЮ49, адрес: 603095, г.Нижний Новгород, ул.Республиканская д.1, тел. (831)428-55-76, бесплатный тел. 8-800-200-22-14 (доб.3-79), e-mail: kireev@nncsm.ru . Реестр всех аккредитованных лиц Российской Федерации расположен на сайте Федеральной службы по аккредитации.
Результаты испытаний пробы топлива могут быть использованы при обращении в суд для получения компенсации причиненного ущерба.
Для обращения в суд кроме результатов испытаний также необходимы чек с АЗС, на которой производилась заправка автомобиля до поломки, акт по изъятию пробы топлива из бака, составленный в сервисе после определения причины неисправности.
Как обезопасить себя при заправке своего автомобиля некачественным
топливом
1. Обращайте внимание на информацию, которая размещается на АЗС в местах, доступных для приобретателей (информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе), а также на топливораздаточном оборудовании и в кассовых чеках (информация о марке топлива).
2. Помните, что продавец по требованию приобретателя обязан предъявить ему копию документа о качестве (паспорт) топлива. Кроме того, при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию о наименовании и марке топлива, а также информацию о соответствии топлива требованиям Технического регламента Таможенного Союза (сведения о декларации о соответствии).
3. Помните, что после слива из автоцистерны топливо в резервуаре должно отстояться. В резервуаре может быть осадок, которому необходимо время чтобы осесть на дно. Иначе осадок может оказаться в топливной системе Вашего автомобиля. Не заправляйте свой автомобиль на АЗС следом за отъезжающим бензовозом.
4. Отдавайте предпочтение проверенным временем АЗС, на которых Вы обычно заправляетесь. Старайтесь избегать заправки топливом на случайных АЗС.
5. Займите активную позицию в случае заправки своего автомобиля некачественным топливом.
Информируйте контролирующий орган - ПМТУ Росстандарта по адресу: 603105, г.Н.Новгород, ул.Республиканская, д.1; тел.:428-11-97, факс: 428-10-91, e-mail: pmtu@sinn.ru .
Помните, это позволит пресечь реализацию топлива, не соответствующего установленным требованиям, на данной АЗС.
Обращайтесь для проведения испытаний только в аккредитованные испытательные лаборатории.
Справочно: реестр аккредитованных лиц расположен на сайте Федеральной службы по аккредитации (http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/413/).

Заведующий отделом экономики,
прогнозирования и инвестиционной политики
Администрации Краснобаковского района

А.А. Калинин
 

 

В 2017 при выявлении нарушений при продаже игрушек Управлением Роспотребнадзора вынесены постановления на сумму более 900 тыс. рублей

Управление осуществляет постоянный контроль за качеством детских игрушек. В 2017 года проведены проверки 29 объектов, осуществляющих розничную и оптовую торговлю, в том числе игрушками. Проведены лабораторные исследования 100 игрушек. Не соответствовали требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» 12 образцов.
Нарушения касались:
- несоответствия игрушек по санитарно-химическим и органолептическим пока-зателям (интенсивность запаха превышала норматив, установлены химические вещества, которые не допускаются требованиями технического регламента);
- несоответствия маркировки (отсутствовала полная информация об изделии и производителе, не указана возрастная категория и др.)
По результатам выявленных нарушений возбуждены дела об административных правонарушениях в отношении виновных лиц по ч.1 и ч.2 ст.14.43, 14.45 КоАП РФ, вынесены постановления на сумму более 900 000 рублей, направлена информация в адрес поставщиков/ импортеров, Управления Роспотребнадзора по месту расположения поставщиков/ импортеров, органы по сертификации, выданы предписания в соответствии с ФЗ-184.
Вся продукция, не соответствовавшая требованиям технического регламента, была снята с реализации.
Информация о выявленной продукции, несоответствующей требованиям технического регламента таможенного союза, внесена в государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей.

Рекомендации родителям по выбору игрушки
Игрушка-это товар подлежащей обязательной сертификации.
Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с сертификатом соответствия, который является документом, подтверждающим соответствие данной игрушки Техническому Регламенту Таможенного Союза 008/2011 «О безопасности игрушек». Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Любая игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей. Кромки, острые концы, пружины, шнуры и т.д., а также движущиеся составные части игрушки должны исключать риск травмирования ребенка.
Не стесняйтесь при выборе принюхаться к игрушке в магазине, она не должна иметь стойкого неприятного запаха, это один из показателей токсичности материала. Покрытие игрушек должно быть стойким к влажной обработке, действию слюны и пота.
В игрушках для детей до 3 лет не допускается применение натурального меха, натуральной кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона и бумаги, набивочных гранул размером 3 мм.
Игрушка, внутри которой может поместиться ребенок и представляет для него замкнутое пространство, должна иметь отверстие для выхода, легко открываемое изнутри, а также иметь поверхность с вентиляционными отверстиями.
Игрушка, несущая массу ребенка и не предназначенная для езды, должна быть прочной и устойчивой к опрокидыванию.
Звук, издаваемый игрушкой не должен раздражать и пугать ребенка. При покупке прослушайте все звуки и мелодии, издаваемые игрушкой.
Очень важно, чтобы детали соприкасающиеся с губами детей в музыкальных инструментах, а также погремушки и т.д. для грудного возраста должны быть изготовлены из легко дезинфицирующихся материалов, не впитывающих влагу, и не должны быть раскрашены .
Особое внимание рекомендуем обратить на наличие информации о товаре и изготовителе. Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке и должны быть четкой, легко читаемой.
Маркировка должна содержать следующую информацию:
- наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
-наименование и местонахождение изготовителя, импортера, информацию для связи с ними;
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пикто-грамма, обозначающая возраст ребенка;
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).
Кроме этого, необходимо обратить внимание на предупреждающие надписи. Например:
- "Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых";
- «Не рекомендовано детям до 3 лет»;
- « Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!»
На упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись "Содержит игрушку".

В случае возникновения претензий при покупке игрушек, предлагаем обратиться к продавцу. Если не удовлетворены решением возникшей проблемы Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
 

09.02.2018

09.02.2018